Projecten

AEGON - Levensloop

Begin 2006 werd de levensloop regeling in Nederland geïntroduceerd. AEGON had als doelstelling om de eerste verzekeraar in de markt te zijn, die de levensloop regeling kon ondersteunen voor grote klanten. De uitdaging hierbij was een geautomatiseerde integratie tussen AEGON levensloop rekening en de personeelsadministratie van de klanten van AEGON.

AEGON voorzag dat haar werkwijze ontoereikend was om de naderende deadline te gaan halen. AEGON heeft toen de hulp van E-ID ingeschakeld. Met een aanpak gericht op een korte time-to-market hebben wij als eerste, in de markt voor AEGON, een geïntegreerde levensloop oplossing gerealiseerd.

Hierdoor is AEGON in staat geweest om vroegtijdig een aantal grote partijen in de markt als klant te kunnen verwelkomen. Daardoor heeft AEGON haar positie in de corporate markt aanzienlijk weten te versterken. Door de processen van haar klanten te integreren heeft AEGON tevens gezorgd voor een nog betere klantenbinding. Kortom, een project met een hoge pay-off. Meer informatie over levensloop is te vinden op de site van AEGON.

PostNL - Verzendservice

PostNL wilde een e-commerce platform voor de particuliere en klein-zakelijke klanten realiseren. Met behulp van dit platform kunnen klanten makkelijk de verzending van pakketten online regelen. Hiermee besparen de klanten van PostNL veel tijd. Het platform is onderdeel van de strategie van PostNL om diverse doelgroepen de juiste middelen te bieden om de diensten van PostNL af te nemen.

PostNL heeft aan E-ID gevraagd om dit portaal te realiseren en te integreren met haar backend systemen. Wij hebben PostNL in het gehele traject, van requirements bepalen, interaction design tot aan de bouw en het beheer van het platform, geholpen. Om een snelle time-to-market te kunnen realiseren is gekozen voor hosting in the cloud. Daarnaast is in dit project nog een koppeling van het platform met Marktplaats.nl gerealiseerd.

Wij hebben deze oplossing, vanaf de vraag tot en met de in productie name van het systeem, gerealiseerd in 4 maanden. 

Voor PostNL heeft het platform gezorgd voor een toename van het aantal verzonden pakketten in dit marktsegment. Het aantal pakketten dat via de Online Verzendservice wordt verstuurd stijgt dagelijks significant. Resultaat, een zeer positieve Return On Investment. Bekijk hier het online platform van PostNL.

Delta Lloyd - Verzekeringsportaal

Delta Lloyd verkoopt veel van haar verzekering via tussenpersonen. Uit onderzoek is gebleken dat een goede geautomatiseerde ondersteuning van deze tussenpersonen in het verkoopproces van verzekeringen het aantal afgesloten polissen verhoogd. De oude oplossing van Delta Lloyd was als klein systeem jarenlang doorontwikkeld zonder duidelijke visie.

Delta Lloyd heeft aan E-ID gevraagd om de oude oplossing te reviewen en te komen met een plan voor een toekomstvaste oplossing voor tussenpersonen. Uit ons onderzoek kwam naar voren dat er geen duidelijke architectuur was in de koppeling naar de backend systemen en dat de usability van de oplossing voor verbetering vatbaar was. Delta Lloyd was onder de indruk van het onderzoek en heeft aan ons gevraagd de oplossingsrichting te implementeren.

Resultaat van het project is een platform dat we hebben neergezet, met een duidelijke architectuur, waarmee  Delta Lloyd in de toekomst makkelijker haar tussenpersonen kan bedienen en sneller kan inspelen op toekomstige veranderingen. De onderhoudskosten van het platform zijn na de herstructurering meer dan gehalveerd.

Albert Heijn - Innovatie Café

Albert Heijn heeft al enige tijd een innovatie team, waarin nieuwe ontwikkelingen worden onderzocht en getoetst aan de dagelijkse praktijk. Albert Heijn wil graag al haar medewerkers betrekken bij deze innovatie en wilde daarom een online community, speciaal gericht op innovatie, aan de medewerkers aanbieden. Een ouderwetse ideeënbus voldeed niet meer. Het doel van de community is om alle medewerkers te inspireren, te motiveren en te laten samenwerken aan innovatie.

E-ID en Albert Heijn delen dezelfde visie op innovatie en hebben samen deze online community gerealiseerd. Gezien het innovatieve karakter van het project leende de Agile aanpak van E-ID zich erg goed voor dit het project. In korte sprints van 3 weken werd het werkende proto-type ontwikkeld.

Inmiddels bevat de community meer dan 100 ideeën en wordt met meer dan 20 ideeën een zogenoemde ‘trial’ (praktijk-test) uitgevoerd. De medewerkers van Albert Heijn kunnen alles volgen, blijven betrokken en kunnen in elke fase input geven. 

Resultaat: meer ideeën, meer betrokkenheid, meer verbeteringen en meer feedback. Vervolgens zullen deze slimme, maar vaak ook simpele en pragmatische, innovaties ‘van onderen op’ of verbeterde werkmethodieken leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen in de 850 winkels van Albert Hein. Tevens bestaat er de mogelijkheid om succesvolle innovaties nog breder in de andere en/of  buitenlands retail formules van Ahold toe te passen.  Albert Hein begrijpt dat continue innovatie hét wapen is tegen de wet van de remmende voorsprong van de marktleider. Innovatie is geen keus maar een keiharde must. 

TNO - Bouw & Ondergrond

TNO Bouw & Ondergrond beheert een grote hoeveelheid waardevolle gegevens die betrekking hebben op de Nederlandse ondergrond. De waarde van deze gegevens is voor niet-geologen niet altijd even duidelijk. Daarom wil TNO Bouw & Ondergrond op een moderne en visueel aantrekkelijke wijze inzichtelijk maken welke gegevens er over de ondergrond beschikbaar zijn.

TNO heeft aan E-ID gevraagd om deze gegevens op een laagdrempelige wijze te visualiseren in een iPhone en iPad applicatie. Wij hebben deze vraag met onze eigen iteratieve aanpak opgepakt. In een aantal korte iteraties is een prototype gerealiseerd, waarin de functionaliteit, de user interactie en het design is vastgesteld. Vervolgens is de oplossing in drie korte bouw iteraties door ons gerealiseerd.

Met deze oplossing kan TNO Bouw & Ondergrond op een laagdrempelige en visueel aantrekkelijke wijze haar toegevoegde waarde zichtbaar maken aan een groot publiek.  Hierdoor kan deze kennis meer, beter en intensiever worden gebruikt.  TNO begrijpt dat verborgen informatie en kennis minder waarde heeft. De afnemers van TNO (o.a. bedrijven en instellingen) doen er  ruimschoots hun voordeel mee.