Nieuwsoverzicht 2013
Steven van Belleghem en Elmer Hiemstra sprekers op seminar E-ID
25-02-2013
Na de eerdere succesvolle seminars zal E-ID 16 april a.s. opnieuw een seminar organiseren. Ditmaal is de titel van het seminar ‘Hoe stuur ik mijn klant op de ideale reis’.
De reden dat we dit seminar organiseren is dat wij merken dat bedrijven tijdens het salesproces veel interacteren met (toekomstige) klanten. Hierdoor creëert men de verwachting dat dit tijdens de hierop volgende processen ook het geval zal zijn. Deze verwachting wordt door het overgrote merendeel van de bedrijven niet ingelost, waardoor klanten onzeker of zelfs ontevreden worden.
lees meer...
Waar tijdens de eerdere seminars al inspirerende en interessante sprekers hun opwachting maakten, zijn we trots te melden dat E-ID opnieuw topsprekers aan het seminar heeft weten te verbinden. Deze keer zullen namelijk o.a. Steven van Belleghem (marketing guru en schrijver van meerdere managementbestsellers) en Elmer Hiemstra (Loyalty Manager bij Ziggo en in 2012 uitgeroepen tot CRM Manager van het jaar) hun interessante visie geven op dit thema.
Aangezien het inschrijvingaantal met sneltreinvaart toeneemt, belooft ook dit seminar weer een enorm succes te worden.
Koopzeker van Achmea live
19-02-2013
E-ID heeft in samenwerking met Centraal Beheer Achmea de oplossing voor de
Koopzeker- verzekering ontwikkeld.
Eén van de belangrijkste redenen dat klanten hun inkopen verrichten in fysieke
winkels in plaats van online is onzekerheid: men heeft minder vertrouwen in het
ontvangen van de producten en de wijze van betaling dan wanneer men het product
mee kan nemen vanuit een winkel.
lees meer...
Om zekerheid voor webshops en hun klanten te garanderen heeft Centraal Beheer
Achmea Koopzeker ontwikkeld. Koopzeker is een verzekering voor online aankopen.
Webshops sluiten de verzekering af bij Achmea en kunnen op dat moment het
Koopzeker-logo op de website voeren. Op deze manier weet de klant van de webshop
dat zijn investering verzekerd is. Zelfs wanneer de webshop in de tussentijd
failliet zou gaan, krijgt de klant zijn geld terug!
E-ID heeft binnen dit project de online klantadministratie/polisaanvraag, in- en
excasso- functionaliteit en de ondersteuning van het claimsproces ontwikkeld.
E-ID is trots te kunnen melden dat dit project succesvol is verlopen en de
eerste reacties van zowel Centraal Beheer Achmea, als de webshops en haar
klanten zeer positief zijn.